前幾年，原3721公司與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的中文網(wǎng)址之爭(zhēng)記憶尚未褪去，如今，一場(chǎng)克隆版的爭(zhēng)端又在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上演。（上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）

　　3G應(yīng)用的遠(yuǎn)大前景，催生移動(dòng)尋址這一無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)，以短信網(wǎng)址為主的移動(dòng)尋址業(yè)務(wù)獲得高速發(fā)展，但無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使得市場(chǎng)陷入混亂。

　　為統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，去年，在工信部和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的支持下，12114信息名址平臺(tái)問(wèn)世。由于目前仍有眾多獨(dú)立開(kāi)展移動(dòng)尋址業(yè)務(wù)的商家各自為政發(fā)展，為移動(dòng)尋址市場(chǎng)埋下了大量隱患。

　　就是以“規(guī)范”自居的12114信息名址，也因?yàn)槠湓谛麄魍茝V和服務(wù)方面存在諸多弊端，加上其在中小企業(yè)客戶(hù)上的應(yīng)用成效普遍不理想而導(dǎo)致大量投訴�！皬木S護(hù)客戶(hù)合法利益的角度看，移動(dòng)尋址市場(chǎng)急需規(guī)范，相關(guān)主管部門(mén)要積極作為！”多位近期向本報(bào)投訴的信息名址投資者呼吁。

　　去年4月，隸屬于原信產(chǎn)部電信研究院的信息名址服務(wù)管理中心正式推出“移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)暨12114服務(wù)號(hào)碼”，希望用12114這個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，推出信息名址12114業(yè)務(wù)，促進(jìn)移動(dòng)尋址業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一管理規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接入號(hào)碼、統(tǒng)一注冊(cè)解析”，消除制約行業(yè)發(fā)展中的弊端，維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　移動(dòng)尋址經(jīng)營(yíng)期待自律

　　不少人士也看中這種發(fā)展速度，而紛紛入局購(gòu)買(mǎi)，但是，廣州珠寶商人林慶銳先生告知記者：電信研究院院長(zhǎng)楊澤民曾公開(kāi)指出過(guò)，12114將為公眾提供包括公益、公交、天氣、交通、搶險(xiǎn)、金融證券在內(nèi)的資訊查詢(xún)，以及食宿、娛樂(lè)等各方面的實(shí)用信服務(wù)。用戶(hù)只要發(fā)送想查詢(xún)的相關(guān)信息關(guān)鍵字到12114，就能及時(shí)收到包含相關(guān)信息的短信。但是從一開(kāi)始起，12114就被用作商業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　林慶銳認(rèn)為這種國(guó)家公益資源被商業(yè)經(jīng)營(yíng)不符合規(guī)范，盡管移動(dòng)尋址業(yè)務(wù)在不少領(lǐng)域(特別是公用事業(yè)領(lǐng)域)正在發(fā)揮作用。但是，這一業(yè)務(wù)在商用領(lǐng)域特別是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其應(yīng)用價(jià)值有多高也值得商榷。

　　“各個(gè)銷(xiāo)售公司這幾年都在搞活動(dòng)吸引中小客戶(hù)的老板參與，這些老板可以直接拍板決定是否投資注冊(cè)，而不像大型企業(yè)那樣需要走一系列程序。但是，對(duì)中小企業(yè)特別是個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，所謂的美好應(yīng)用前景很難實(shí)現(xiàn)；想通過(guò)轉(zhuǎn)讓獲取投資回報(bào)，卻也是落花有意流水無(wú)情，根本就沒(méi)有人問(wèn)津�！币晃粎⑴c過(guò)類(lèi)似活動(dòng)的人士告訴記者。（上海網(wǎng)站推廣）

　　在目前的移動(dòng)尋址業(yè)務(wù)中，存在諸如信息名址隨意購(gòu)買(mǎi)(惡意搶注)、信息失真、所答非所問(wèn)、點(diǎn)擊率低等等問(wèn)題，并一直為媒體所詬病。記者試著輸入“百事可樂(lè)”發(fā)給12114，得到的回復(fù)是“歡迎訪(fǎng)問(wèn)百事可樂(lè)信息名址，南京軒尚家居有限公司！聯(lián)系人，張小姐，手機(jī)xxxxxxxxxx。一、公司介紹，二、聯(lián)系方式，三、WA (回復(fù)N接下條)�！�

　　輸入“廣州本田”，得到的回復(fù)是“廣州本田信息名址熱烈歡迎你。星洲汽車(chē)—孫先生—021-xxxxxxxx”……顯然，這樣的回復(fù)，與客戶(hù)和終端消費(fèi)者的需求預(yù)期相去甚遠(yuǎn)�！昂茈y想象這樣的內(nèi)容，會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)提升有幫助。‘中國(guó)xx加盟網(wǎng)’我已經(jīng)有一年多沒(méi)有打理了，差不多已經(jīng)忘記有這回事了�！敝貞c的莊先生告訴記者。

　　傳銷(xiāo)式推廣和服務(wù)差成投訴重頭（上海做網(wǎng)站）

　　近期，本報(bào)更陸續(xù)接到多位讀者投訴，稱(chēng)不少商家在推廣移動(dòng)尋址業(yè)務(wù)中，用類(lèi)似傳銷(xiāo)的手法吸引客戶(hù)高價(jià)搶注，且收了錢(qián)后后續(xù)服務(wù)又跟不上。在投訴對(duì)象中，占據(jù)市場(chǎng)大部分份額的12114信息名址“名列前茅”。

　　不少銷(xiāo)售公司通過(guò)召開(kāi)“經(jīng)濟(jì)危機(jī)研討會(huì)”、“3G商用講座”研討會(huì)等名義，邀請(qǐng)中小企業(yè)老板到現(xiàn)場(chǎng)，然后制造搶注的氣氛大力推銷(xiāo)信息名址。

　　“7月份，我接到一個(gè)自稱(chēng)工信部工作人員的電話(huà)，讓我參加一個(gè)3G峰會(huì)論壇。到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，才知道是信息名址推介會(huì)，在主辦方的蠱惑下，自己花了3.2萬(wàn)元注冊(cè)了‘廣州珠寶’。事后才明白，自己買(mǎi)了一個(gè)沒(méi)用的東西。摸不到、看不見(jiàn)，而且到目前為止也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有任何效果和用處�！苯�日，本報(bào)記者收到林慶銳的投訴。[Page]（上海網(wǎng)站建設(shè)）

　　據(jù)多名投訴人反映，他們之所以投資信息名址，更多的是受到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)傳銷(xiāo)式宣傳方式的蠱惑，一時(shí)沖動(dòng)才掏腰包的。

　　重慶的莊先生去年4月花了1.2萬(wàn)元注冊(cè)了“中國(guó)××加盟網(wǎng)”。莊先生告訴記者，當(dāng)初參加主辦方舉辦的活動(dòng)，主辦方請(qǐng)來(lái)的專(zhuān)家大談特談信息名址在3G時(shí)代的商業(yè)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)信息名址的唯一性和投資價(jià)值�！氨谎�請(qǐng)參會(huì)的人絕大部分都對(duì)3G、信息名址不了解，通過(guò)他們一忽悠，覺(jué)得確實(shí)是個(gè)投資的機(jī)會(huì)。”

　　接下來(lái)的“程序”才是關(guān)鍵環(huán)節(jié)：經(jīng)過(guò)一番講解，參會(huì)者的積極性被調(diào)動(dòng)，然后就開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)搶注。工作人員在電腦上幫客戶(hù)查詢(xún)哪些關(guān)鍵字已經(jīng)被注冊(cè)，哪些還沒(méi)有被注冊(cè)；身邊不少人拿著現(xiàn)金急著要注冊(cè)，甚至?xí)�出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)多人“競(jìng)標(biāo)”的場(chǎng)景。主持人臺(tái)上不斷宣布×××被搶注，給現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)。在這種氛圍下，不少人經(jīng)不住誘惑，紛紛掏出了銀行卡……

　　林慶銳說(shuō)：在注冊(cè)“廣州珠寶”后，對(duì)方為其簡(jiǎn)單制作了一個(gè)網(wǎng)站，“網(wǎng)站內(nèi)容顯然與我預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，更讓人哭笑不得的是，編輯短信‘廣州珠寶’發(fā)送到12114，竟然沒(méi)有回復(fù)�！�

　　名詞解釋（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　何謂“移動(dòng)尋址”？

　　就是利用無(wú)線(xiàn)通訊方式，快捷訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)而建立的尋址方式，它是基于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的IP及域名體系之上的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，能為用戶(hù)提供一個(gè)更加靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)接口。

　　“移動(dòng)尋址”又有短信尋址、WAP尋址、3G尋址之分，三種方式的通信格式不同。目前常見(jiàn)的是移動(dòng)尋址就是“短信尋址”。目前已有多家企業(yè)從事相關(guān)業(yè)務(wù)。但由于行業(yè)規(guī)范沒(méi)有建立，相關(guān)服務(wù)配套不足，先期從業(yè)企業(yè)采用簡(jiǎn)單的圈地運(yùn)動(dòng)，讓移動(dòng)尋址行業(yè)充滿(mǎn)了變數(shù)和亂局。